Встречать пациентов центра, уточнять вопросы о помощи и сопровождении, в т.ч. маломобильных пациентов. Информировать пациентов о медицинских услугах центра. Консультировать пациентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Осуществлять предварительную запись пациентов на прием к врачу, как при непосредственном обращении в Центр, так и по телефону/через сеть интернет. Осуществлять предварительный обзвон записанных пациентов с целью информирования их о наличии записи к специалисту за 48 часов до назначенной даты приема. Информировать пациентов о возможности предварительной записи пациентов через Единый Портал Госуслуг, единую диспетчерскую службу. Обучать пациентов осуществлять самостоятельно дистанционную запись на прием к врачу. Вести прием и распределение телефонных звонков. Осуществлять запись в листы ожидания для записи к врачам в сторонние медицинские организации, с последующим уведомлением пациентов. |